CardflowPi
Veri Silme Talimatları
Son güncelleme:
Kısa yol. Verinizin silinmesini istiyorsanız info@dijitalpi.com adresine "Veri silme talebi" konusuyla yazın. Talebinizi doğrular, ilgili veri sorumlusuna yönlendirir ve en geç 30 gün içinde size yazılı olarak sonuç veya süreç bilgisi veririz.
Aşağıda üç farklı durum var. Hangisi sizin durumunuzsa onu izleyin.
Durum 1: CardflowPi kullanıcısıyım, Facebook bağlantımı kaldırmak istiyorum
Bu, hesabınızı kapatmaz. Yalnız Facebook'tan veri akışını durdurur.
CardflowPi panelinden
- Panele girin.
- Sol menüden Ayarlar bölümünü açın.
- Facebook Sayfası kartında, kesmek istediğiniz Sayfanın satırındaki Bağlantıyı Kes düğmesine basın. Birden fazla Sayfa bağlıysa her satırın kendi düğmesi vardır; yalnız bastığınız Sayfanın bağlantısı kesilir.
- Çıkan onay sorusunu okuyup onaylayın. İşlem geri alınamaz.
Bu işlem şunları yapar:
- Şifreli sistem kullanıcısı erişim anahtarı sistemimizden silinir.
- Sayfanızın reklam formu bildirimi aboneliği Facebook'ta kaldırılır ve yeni kayıt akışı durur.
- Bağlantının kaydı (hangi Sayfa, kim bağladı, ne zaman kesildi) defterimizde kalır. O kayıt erişim anahtarı içermez.
- Daha önce CRM'inize düşmüş kayıtlar yerinde kalır. Onlar artık sizin CRM verinizdir; silmek isterseniz Durum 3'e bakın.
Düğmeyi göremiyorsanız hesabınızda Facebook bağlantısını yönetme yetkisi yoktur. Bu yetki kiracı yöneticisindedir; yöneticinize sorun ya da bize yazın.
Facebook'a ulaşamadığımız bir anda keserseniz erişim anahtarı yine silinir ve kayıt akışı yine durur; panel bu durumda size Facebook aboneliğinin kaldırılamadığını söyler ve aşağıdaki Facebook adımını da yapmanızı ister.
Facebook tarafından
Meta tarafındaki uygulama bağlantısını Facebook üzerinden de kaldırabilirsiniz:
- Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik bölümüne girin.
- Ayarlar · İş Entegrasyonları yolunu izleyin.
- Listeden CardflowPi'yi bulun ve Kaldıra basın.
Bu adım Meta tarafındaki uygulama bağlantısını kaldırır. CardflowPi'de saklanan sistem kullanıcısı erişim anahtarının silinmesi ve veri akışının durdurulması için paneldeki Bağlantıyı Kes işlemini de tamamlayın veya bize yazın.
Durum 2: Bir işletmenin reklamına bilgi bıraktım, kaydımı sildirmek istiyorum
Bir Facebook reklamına ad, telefon ya da e-posta bıraktıysanız o bilgi reklamı veren işletmenin CRM'ine düştü. O kayıt üzerinde o işletme karar verir; biz yalnız yazılımı sağlıyoruz.
İki yol var, ikisi de sonuç verir:
- Doğrudan işletmeye yazın. En hızlısı budur, çünkü kaydın sahibi odur.
- Bize yazın. info@dijitalpi.com adresine yazın; veri işleyen olarak talebinizi ilgili işletmeye iletir ve işletmenin talimatıyla teknik silme işlemini destekleriz. Sizi bulabilmemiz için hangi işletmenin reklamı olduğunu ve bıraktığınız telefon ya da e-postayı yazın.
Talebi doğrulamak ve kaydı bulmak için yalnız gerekli olan asgari bilgiyi isteriz. E-posta ile hassas veya gereğinden fazla kimlik belgesi göndermeyin.
Durum 3: CardflowPi hesabımı ve tüm verimi silmek istiyorum
info@dijitalpi.com adresine yazın. Talebi aldığımızda:
| Ne | Ne zaman siliniyor |
|---|---|
| Facebook erişim anahtarınız | Bağlantı kesildiğinde |
| Sayfa reklam formu bağlantınız | Bağlantı kesildiğinde |
| CRM'inizdeki tüm kayıtlar | En geç 30 gün içinde |
| Kullanıcı hesabınız | En geç 30 gün içinde |
| Şifreli yedeklerdeki kopyalar | Canlı sistemdeki silmeden sonra en geç 14 gün içinde otomatik düşer |
| Denetim kaydı | Hesap kapanışından sonra en fazla 12 ay tutulur, sonra silinir |
Silme işlemi tamamlandığında size yazılı olarak bildiririz.
Silmeden önce. Verilerinizi yanınızda götürmek isterseniz hesap kapanmadan önce veya kapanıştan itibaren 30 gün içinde aynı adrese yazın; kayıtlarınızı makine tarafından okunabilir bir dosya olarak size veririz. Silme geri alınamaz.
Ne kadar sürer
Facebook bağlantısının kesilmesi gecikmeden başlatılır. Kendi kullanıcı hesabınıza ilişkin talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Bir kiracı işletmenin müşteri adayı kaydına ilişkin talepte ise aynı süre içinde sonucu veya veri sorumlusuyla yürüyen süreci bildiririz. Canlı sistemden silinen kopyalar şifreli yedeklerden en geç 14 gün içinde çıkar.
İletişim
DijitalPi · CardflowPi
info@dijitalpi.com