Siz de deneyinKartı kaydırın ya da düğmeye basın. Bunlar örnek kayıtlar. Hiçbir şey gerçek bir yere yazılmıyor.
Yönetici görünümü
Az önce yaptıklarınız CRM'de böyle duruyor.
Kişi
Durum
Kaynak
Sizin kararınız
Tablo da kartlar da aynı veriden çiziliyor: danışman telefonda
kartla çalışıyor, yönetici masaüstünde tabloda bakıyor. İkisini ayrı ayrı
doldurmak diye bir iş yok.
Reklam bütçesi
Reklam bütçenizin büyük kısmı, hiç hasta olmayacak kişilere gidiyor.
Ve bunun sebebi reklamı kötü kurmanız değil: Meta ve Google sizin
kimin hasta olduğunu bilmiyor. Onlar sadece
kimin form doldurduğunu görüyor; gördükleri tek şey neyse,
onun benzerini aramaya devam ediyorlar.
Bugün
Algoritma formda duruyor
Reklam gösterildi
Form dolduruldu → Meta bunu görüyor ve öğreniyor
Aranıyor, ulaşılamıyor
Randevu verilmiyor
Satış yok → Meta bunu HİÇ görmüyor
Offline conversion açıkken
Algoritma satışa kadar görüyor
Reklam gösterildi
Form dolduruldu
Danışman kartı kaydırdı: ulaşıldı
Randevu verildi, hasta geldi
Satış kapandı → bu bilgi Meta'ya geri gidiyor
Fark şu: Meta artık form dolduranı değil, parayı bırakanı arıyor.
Aynı bütçeyle daha az ama daha nitelikli aday gelir; danışmanın vakti de
ulaşılamayan numaralara değil gerçek adaylara gider.
Bunu yapabilmenin tek şartı, satışın kapandığını bilen bir
CRM'e sahip olmak. Reklam tarafı zaten hazır, eksik olan hep bu halka.
Bugünkü durum: bu halka CardflowPi'de henüz açık değil. Kartla gelen
kararlar ve satış kapanışı yazılıyor; bu bilginin Meta ve Google'a geri
gönderilmesi henüz yapılmadı.
Neler var
Ekrandaki her şey.
Bu bölümdeki her şey bugün çalışıyor: kliniklerde, canlıda.
Henüz yapılmamış olanlar aşağıda ayrı bir başlıkta duruyor; karıştırmıyoruz.
Satış ekibinin ekranı
Danışmanın telefonda gün boyu baktığı yüzey.
Kaydır paneliCanlı
Dört yön, tek hareket. Durum, huni aşaması ve aktivite kaydı aynı anda yazılıyor.
Sonra araCanlı
Kart geri dönüş saatine kadar listeden çekiliyor, zamanı gelince kendiliğinden dönüyor.
Geri alCanlı
Yanlış karar siliniyor değil geri alınıyor. Kim ne yaptıysa izi kalıyor.
Arama geçmişi izleyicisiCanlı
Kaçıncı denemede olduğunuz kartın üstünde yazıyor. Dolu yuvalar geçmiş, sarı yuva bu kaydırmanın yazacağı yer.
Yüklü destede aramaCanlı
Ad, telefon ya da kayıt numarası. Hasta arayınca kartı saniyede bulunuyor.
Randevu defteriCanlı
Tarih ve saat aynı karttan giriliyor; geçmiş bir saate randevu yazılamıyor.
Yöneticinin ekranı
Aynı veri, masaüstünde ve rapor diliyle.
Tablo görünümüCanlı
Sütun seçimi, sıralama, gruplama, sütun genişliği. Monday'den tanıdık, daha sakin.
Gelişmiş filtreCanlı
Alan · operatör · değer. Koşullar arası ve / veya, sütun başlığından hızlı filtre.
SegmentlerCanlı
Kaydedilmiş görünümler: "bu ay implant soranlar" bir kez kuruluyor, her gün açılıyor.
Patron raporuCanlı
Günlük, haftalık, aylık. Önceki eş dönemle karşılaştırmalı; boş veri ile sıfır ayrı gösteriliyor.
Satışçı raporuCanlı
Kim kaç kayda dokundu, kaç randevu çıkardı. Tahmin değil kayıt.
Dijital pazarlama raporuCanlı
Hangi kanal ve kampanya kaç aday getirdi, adayların kaçı randevuya döndü.
Reklamdan hastaya
Adayın nereden geldiğini bilmeyen CRM, reklam bütçesini ölçemez.
Meta Lead Ads → CRMCanlı
Instagram ya da Facebook formu dolduruldu mu kayıt CRM'e düşüyor. Kimse dosya indirip yüklemiyor.
Reklam kaynağı kartın içindeCanlı
Kanal, kampanya, reklam seti, form ve reklamın küçük görseli. Danışman telefonu açmadan hangi reklamı gördüğünü biliyor.
Web sitesi formu → CRMCanlı
Sitedeki randevu formu doğrudan aynı listeye düşüyor.
Veri, yetki ve güvenlik
Sağlık verisi özel nitelikli veridir; bu bölüm süs değil.
Kayıt silinmiyorCanlı
Hiçbir kullanıcı rolünde silme yetkisi yok. Yanlış giren şey geri alınıyor ve izi duruyor.
Rol bazlı yetkiCanlı
Yönetici, ekip üyesi, danışman ve hekim ayrı yetkilerde. Hekim randevu dışına yazamıyor.
Satır bazlı erişimCanlı
Danışmanın kapsamı dışındaki kayıt listesinde hiç görünmüyor. Gizlenmiyor, gelmiyor.
Her klinik kendi alanındaCanlı
Kiracı kapısı atlanabilir bir kontrol değil, veriye giden tek yol. Yanlış kiracının isteği reddediliyor.
Şifreli günlük yedekCanlı
Her gece alınıyor ve geri yükleme gerçekten sınanıyor. "Yedek var" demekle yedek olmuyor.
Mail ile girişCanlı
Şifre ya da tek kullanımlık bağlantı. Ekipten biri ayrılınca erişim tek yerden kapanıyor.
Masaüstü
Danışman telefonda, yönetici masaüstünde.
Aşağıdakiler ürünün gerçek ekranları: çizim ya da temsilî görsel değil.
Görüntüler örnek verilerle alındı; isimler, rakamlar ve
tutarlar uydurmadır.
Örnek veri
Kişi listesi. Sütun seçimi, sıralama, gruplama ve
kaydedilmiş görünümler. Durum renkleri kartla aynı. İki ekran aynı dili konuşuyor.Örnek veri
Gelişmiş filtre. Alan · operatör · değer; koşullar arası
ve/veya. Kurduğunuz filtreyi segment olarak kaydedip her sabah aynı listeyi açıyorsunuz.Örnek veri
Kart ızgarası. Aynı veri, kart diliyle. Masaüstünde tablo,
telefonda kart. İkisini ayrı ayrı doldurmak diye bir iş yok.Örnek veri
Randevu defteri. Gün gün, hekim hekim. Saati girilmemiş ya da
kişisi bağlanmamış kayıtlar gizlenmiyor. İşaretleniyor.Örnek veri · rakamlar uydurma
Yönetici raporu. Dönem metrikleri, önceki eş dönemle
karşılaştırma, ilk temas hızı ve açık talep darboğazları.
Görüntüdeki tüm rakamlar örnek veridir: kimsenin gerçek cirosu değil,
bizim de bir iddiamız değil. Sizin ekranınızda kendi kayıtlarınız yazacak.
Sık sorulanlar
Aklınıza ilk gelenler.
Mevcut kayıtlarım ne olacak?
Excel'de, eski programda ya da telefon defterinde ne varsa toplu olarak
aktarılıyor: kurulumun parçası, ayrı bir iş değil.
Ekibim kullanabilir mi?
Ekranın tamamı yukarıda denediğiniz kartlar. Öğrenilecek menü, doldurulacak
form yok; telefonu açan kişi kartı kaydırıyor.
Veriler nerede duruyor, silinebilir mi?
Veriler bizim yönettiğimiz sunucuda ve her klinik kendi ayrılmış alanında
duruyor. Hiçbir kullanıcı rolünde kayıt silme yetkisi yok.
Yanlış giren şey siliniyor değil, geri alınıyor; kim ne yaptıysa izi kalıyor.
KVKK tarafı ne oluyor?
Hasta verisi özel nitelikli veri. Bu ilişkide klinik veri
sorumlusu, CardflowPi veri işleyen oluyor; veri
işleme sözleşmesi ve aydınlatma metni kurulum paketinin içinde.
Fiyat ne kadar?
Klinik ve ekip büyüklüğüne göre belirleniyor. Görüşmede ekibinizin kaç kişi
olduğunu ve aylık kaç başvuru geldiğini konuşup net rakam veriyoruz.
Randevu ve arama takibi ayrı program mı?
Hayır. Randevu tarihi, arama denemeleri ve satış kararı aynı kartın içinde.
Geçmiş bir saate randevu yazmaya ürün izin vermiyor.
Instagram reklamlarımdan gelen kayıtlar otomatik düşüyor mu?
Evet, bu çalışıyor. Instagram ya da Facebook'ta form dolduran kişi CRM'e
kendiliğinden kayıt oluyor; kimse dosya indirip yüklemiyor. Kartın içinde
hangi kampanyadan, hangi reklam setinden geldiği ve reklamın küçük görseli
duruyor. Not: bugün kayıtlar düzenli yoklamayla geliyor:
yani anında değil, kısa bir gecikmeyle. Anlık bildirim için Meta'nın
uygulama incelemesi bekleniyor.
WhatsApp entegrasyonu var mı?
Bugün yok. Yapılıyor ve önündeki engel yazılım değil:
WhatsApp Business hesabı ve Meta'nın mesajlaşma izni gerekiyor, o zincir
başvuru işi. Bunu "yakında" diye geçiştirmek yerine açık yazıyoruz;
WhatsApp bugün karar noktanızsa henüz bizde yok.
Google Ads tarafı ne durumda?
Arama reklamlarından gelen kayıtların CRM'e akması yolda;
Google tarafında yetki başvurusu aşamasında. Bugün Google'dan gelen aday
web sitesi formu üzerinden düşüyor ve kaynağı doğru işaretleniyor.
Vazgeçersem kayıtlarımı geri alabilir miyim?
Veriler size ait. İstediğiniz an tam dışa aktarım veriyoruz: hasta kayıtları,
randevular, arama geçmişi ve notlar dahil, Excel'de açılan standart bir dosya
olarak. Ayrılmaya karar verirseniz veriniz teslim edilir ve sistemden kaldırılır;
bunun için ayrı bir ücret ya da bekleme süresi yok. Verinizi rehin
tutmuyoruz. Kalıyorsanız ürün iyi olduğu için kalın.
Monday.com / mevcut sistemimi bırakmam gerekiyor mu?
Hayır, zorunlu değil. Mevcut kurulumlarda CardflowPi bir süre eski sistemle
paralel çalıştı; ekip alıştıktan sonra geçiş yapıldı.
Pilot dönemde iki sistemi yan yana görmek en sağlıklısı.
Rapor sayıları nereden geliyor, güvenilir mi?
Raporlar ekranda hesaplanmıyor; veritabanının kendisinden, tanımlı dönem
ve saat dilimiyle çekiliyor. Veri yoksa "0" yazmıyoruz:
"ölçülemedi" ile "sıfır" ayrı gösteriliyor. Bir metrik hesaplanamıyorsa
rapor bunu size söylüyor, boş bir grafik çizmiyor.
İnternet yokken çalışır mı? Kurulum gerekiyor mu?
Tarayıcıdan çalışıyor, uygulama indirilmiyor. Telefonda ana ekrana
eklendiğinde uygulama gibi açılıyor. Çalışmak için bağlantı gerekiyor;
çevrimdışı kullanım bugün yok.
Şimdi başvur
Kendi hasta akışınızla deneyin.
Kurulumu biz yapıyoruz. Üç alan yeterli; kalanını konuşarak hallederiz.
Satış baskısı yok. Numaranız yalnız bu görüşme için kullanılır.
